FAQ

Открывайте страницу через сохраненную ссылку и проверяйте домен до ввода логина. После авторизации сопоставьте валюту, последние операции и список устройств; незнакомую сессию необходимо завершить.

Повторная проверка может потребоваться после изменения контакта, платежного метода или при нетипичной активности. Документы загружаются только через защищенный раздел с понятным перечнем требований.

Сохраните квитанцию, проверьте статус у платежного провайдера и не повторяйте перевод сразу. В поддержку передайте дату, сумму, метод и идентификатор операции без банковского пароля и одноразового кода.

В истории должны отображаться прием заявки, проверка, одобрение, передача внешней системе и завершение. Если статус завершен, но деньги не поступили, запросите внешний номер транзакции.

Код считается подключенным после появления предложения в профиле с датой, сроком и прогрессом. До платежа необходимо проверить минимальную сумму, оборот, максимальный номинал и участвующие категории.

Один профиль можно открывать на совместимых устройствах после безопасной авторизации. Каждый новый вход следует проверить в журнале сессий, а неизвестные подключения — немедленно завершить.

Корректный резервный адрес открывает тот же профиль, баланс, историю и настройки. Он не требует новой регистрации, отдельного пополнения или ручного переноса средств между учетными записями.

Через поддержку можно запросить лимит пополнений, ограничение продолжительности сессии, период охлаждения или самоисключение. Снижение лимита обычно применяется быстрее, чем последующее повышение.

Не сообщайте пароль, PIN-код, полный номер карты, банковский одноразовый код и резервную фразу кошелька. Для проверки обычно достаточно идентификатора, даты, суммы и описания последовательности действий.